F.A.Q.
Často kladené otázky
Peter Dosedla
Jiří Krška
Martin Navrátil
Rokov na cestách
Kto mi vybaví víza ak ich potrebujem?
Víza závisia od konkrétnej krajiny a vašej štátnej príslušnosti. Niektoré destinácie ich nevyžadujú, inde je potrebné elektronické povolenie alebo klasické vízum. Dobrá správa je, že všetko vybavíme za vás. Postaráme sa o celý proces – od vyplnenia formulárov, cez prípravu potrebných dokumentov až po rezerváciu termínu na ambasáde. Vy sa nemusíte zaoberať byrokraciou, stačí nám dodať základné údaje a my vám odovzdáme hotové víza, pripravené na cestu.
Čo ak cestujem sám, ale nemám partnera na izbu? Musím doplatiť izbu?
To nie je problém – väčšina našich klientov cestuje individuálne. Ak cestujete sami a nechcete platiť za samostatnú izbu, pokúsime sa vás doubytovať s inou osobou rovnakého pohlavia, ktorá má rovnaký záujem. V prípade, že nájdeme vhodného spolubývajúceho, budete zdieľať izbu bez príplatku za jednolôžkovú izbu. Samozrejme, ak preferujete samostatnú izbu, zabezpečíme ju bez komplikácií.
Ako je to s očkovaním? Kde získam najnovšie informácie o podmienkach?
Zdravotná príprava závisí od krajiny, do ktorej cestujete. Odporúčame mať základné očkovania a preventívne opatrenia podľa cieľovej destinácie, napríklad proti žltej zimnici, hepatitíde A a B či iným miestnym rizikám. V prípade potreby poskytujeme odborné konzultácie s lekármi špecializovanými na cestovnú medicínu, aby ste mali všetky informácie a odporúčania presne na mieru vašej cesty. Osobne využívame našich kamarátov a odborníkov, ktorých nájdete na stránke www.inocem.sk
Je destinácia bezpečná? Nehrozí mi niečo?
Bezpečnosť našich klientov je pre nás prioritou. Sledujeme aktuálne odporúčania Ministerstva zahraničných vecí SR, no najmä lokálne správy v cieľovej krajine. Neriskujeme a vždy poskytujeme objektívne informácie – ak je situácia v určitom regióne riziková, odporučíme bezpečnú alternatívu alebo upravíme program cesty.
Máme dlhoročné skúsenosti – mnohé z krajín sme navštívili niekoľkokrát, pravidelne o nich píšeme cestopisy a vyjadrujeme sa k nim aj v mienkotvorných denníkoch a televízii, takže naše odporúčania sú založené na reálnych a aktuálnych skúsenostiach.
Preto ak by ste mali v tomto hocijakú otázku, prosím obratom nás kontaktujte a povieme vám najnovšie informácie
Koľko batožiny si môžem zobrať? Ako sa zbaliť?
Povolené množstvo batožiny závisí od konkrétnej leteckej spoločnosti. Po zakúpení zájazdu vám poskytneme detailné informácie o tom, čo si môžete so sebou zobrať a čo je zakázané. Všetky tieto údaje sú súčasťou našich predbežných pokynov, ktoré každý klient dostane vopred, takže budete presne vedieť, ako sa pripraviť a čo očakávať.
Čo sa stane, ak zruším cestu alebo ochoriem pred odletom?
Odporúčame uzavrieť poistenie storna, ktoré vás kryje v prípade nečakaných udalostí pred cestou. Ak sa niečo stane, poskytneme vám plnú podporu pri riešení administratívy a hľadaní vhodného riešenia podľa konkrétnych podmienok zájazdu. Naším cieľom je, aby ste sa nemuseli stresovať a mali jasný postup, ako postupovať v každej situácii.
Potrebujem cestovné poistenie a zabezpečíte ho za mňa?
Cestovné poistenie odporúčame pri každej ceste, pretože vás chráni pred neočakávanými situáciami. Spolupracujeme s overenými poisťovňami a vieme ho pre vás kompletne vybaviť. Vy tak máte istotu, že ste krytí bez nutnosti riešiť zložité formality sám.
Ako prebieha platba za zájazd?
Platba za zájazd prebieha jednoducho a transparentne. Pri rezervácii uhradíte zálohu a zvyšnú
sumu 30 dní pred odchodom. Každý krok je oficiálne zdokumentovaný – vystavíme zmluvu, faktúru a potvrdenie o platbe, takže máte úplnú istotu a prehľad o celom procese.
Kedy viem, že sa zájazd určite uskutoční?
Zájazd je garantovaný, keď sa naň prihlási dostatočný počet účastníkov podľa podmienok konkrétnej destinácie. Hneď po potvrdení jeho uskutočnenia vás informujeme, aby ste mali istotu a mohli si bez obáv plánovať cestu.
Musím na zájazd letieť z Viedne alebo Budapešti, alebo môžem odletieť z iného štátu?
Nie je nutné odlietavať z Rakúska, zo Slovenska alebo z Maďarska. K zájazdu sa môžete pripojiť aj zo zahraničia. Ak bývate mimo Slovenska či Českej republiky, môžete priletieť priamo do cieľovej destinácie individuálne a my sa tam postaráme o všetko ostatné – ubytovanie, transfery a program cesty.